Para iade politikası

RP Tekstil Aytekin Kaya (“Satıcı”) olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade, değişim ve cayma hakkı süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanımı için belirtilen süre içerisinde Satıcı ile iletişime geçilmesi yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0551 340 59 48
Adres: 15 Mayıs Mahallesi 560 Sokak Yakut Apartmanı Zemin Kat No:1 Pamukkale / Denizli

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış
Yıkanmamış
Hasar görmemiş
Tekrar satılabilir durumda
Ürün etiketleri ve varsa ambalajı ile birlikte

olması gerekmektedir.

İade şartlarına uygun olmayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

4. İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Adresi

İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

15 Mayıs Mahallesi 560 Sokak Yakut Apartmanı Zemin Kat No:1 Pamukkale / Denizli

6. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.
Ürün iade koşullarına uygunsa ödeme iadesi, yasal süreler içerisinde ve en geç 14 gün içerisinde tamamlanır.

İade, müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

7. Kapıda Ödeme

Web sitemizde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.
Kapıda ödeme işlemlerinde ekstra ücret alınmamaktadır.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir:

Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
Etiketi koparılmış ürünler
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler